Un processo logistico disorganizzato può generare degli inconvenienti molto gravi. Vuoi che la tua merce arrivi a destinazione in tempi brevi e senza nessun problema?

A fine gennaio 2023 le autorità australiane hanno temuto il peggio per l’incolumità della popolazione.

Una capsula radioattiva con un diametro di appena 6 millimetri era stata persa durante un trasporto speciale.

L’oggetto, simile a un fagiolo, ha mandato nel panico le autorità del Paese.

Al solo contatto con la pelle, infatti, avrebbe potuto causare ustioni, escoriazioni cutanee o malattie da radiazioni. Al suo interno è presente una piccola quantità di cesio-137, una sostanza radioattiva che viene utilizzata nella fabbricazione di armi nucleari.

Fortunatamente, dopo poche settimane, i servizi di emergenza australiani sono riusciti a ritrovare la capsula.

Cercare questo oggetto pericolosissimo non è stato affatto facile per le autorità del Paese.

È stata utilizzata un’attrezzatura speciale e sono stati impiegati tantissimi soldati e volontari che hanno lavorato giorno e notte per mettere al sicuro la popolazione da questa “piccola” minaccia.

Il primo ministro australiano Anthony Albanese si è allarmato ed è intervenuto per multare Rio Tinto, la multinazionale anglo-australiana che si occupa di ricerca, estrazione e lavorazione dei minerali.

L’azienda ha smarrito la capsula durante un trasporto speciale mettendo a rischio l’incolumità di migliaia di cittadini australiani che potevano entrare in contatto con questo oggetto.

Questo grave incidente è avvenuto mentre la nota multinazionale cercava di riparare la sua reputazione in Australia.

Nel 2020, Rio Tinto ha fatto saltare in aria i rifugi rocciosi di 46.000 anni a Juukan Gorge (una zona dell’Australia occidentale) per espandere una miniera di minerale di ferro, suscitando una grande protesta che ha spinto alcuni dirigenti dell’azienda a dimettersi.

Insomma, sono tempi davvero duri per Rio Tinto.

Infatti, questo errore ha rimesso la multinazionale sotto i riflettori e ha fatto emergere un cosa che spesso viene sottovalutata da imprenditori e manager: i processi logistici sono molto di vitale importanza per un’azienda e devono essere gestiti alla perfezione.

Se Rio Tinto avesse gestito meglio la spedizione e il trasporto, non si sarebbe smarrita nessuna capsula e non sarebbero dovute intervenire le autorità australiane per recuperarla.

Ed è proprio per questo motivo che da anni ricordo a imprenditori, manager e responsabili di logistica quanto sia importante:

• affidare ad aziende serie e qualificate il trasporto della propria merce;
• ottimizzare e velocizzare i processi di logistica della propria azienda per evitare di incorrere in problemi come lo smarrimento o il danneggiamento della merce;
• scegliere aziende che sono specializzate anche nel trasporto di merci pericolose (ADR) che richiedono l’impiego di veicoli speciali;
• collaborare con aziende specializzate in spedizioni espresse che hanno un reparto di assistenza clienti operativo 24 su 24 in grado di risolvere qualsiasi problema legato al trasporto e alla consegna della merce.

Durante la lunga esperienza di Logistics4You, ho notato in più occasioni che molti imprenditori e manager tendono a sottovalutare i processi di logistica.

Queste persone non si rendono conto che un errore in fase di spedizione, trasporto e consegna può causare danni economici all’azienda.

Ad esempio, un cliente potrebbe arrabbiarsi per la mancata consegna o per l’arrivo della merce danneggiata e decidere di cambiare fornitore o richiedere un rimborso per danni.

Oppure, nel caso dello smarrimento di merci pericolose e “speciali”, l’azienda potrebbe essere multata e costretta a pagare ingenti somme di denaro, proprio come è successo a Rio Tinto.

Cosa dovrebbe fare un imprenditore, un manager o un responsabile di logistica per evitare di incappare in questi problemi molto spiacevoli?

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